Dans mon précédent article “Parents épanouis, enfants épanouis” ,  vous avez découvert un extrait de la conférence Faber & Mazlish. Cela vous a révélé les bienfaits de l’accueil des émotions. Vous avez également découvert combien l’écoute active offre une alternative précieuse à nos réactions habituelles peu empathiques. Vous souhaitez certainement en savoir plus et étoffer votre boite à outil pour gérer les situations du quotidien. Ainsi, Roseline Roy, avec beaucoup d’humour, nous a partagé des attitudes et des mots tous simples qui font la différence…